Chính Sách Bảo Mật
Của ney88

ney88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hiệu quả và cá nhân hóa cho người dùng. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD, CMND, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch tài chính.
• Ảnh chân dung hoặc ảnh giấy tờ tùy thân khi cần xác minh nâng cao.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên sử dụng, các trang được truy cập.
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 5).
• Vị trí địa lý ở mức độ thành phố/khu vực (không lấy GPS chính xác khi không có sự đồng ý).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật.
• Thông tin từ các nhà cung cấp thanh toán liên quan đến giao dịch của bạn.

Dưới đây là bảng tóm tắt các danh mục dữ liệu chính mà ney88 thu thập và mục đích tương ứng:

ney88 sử dụng thông tin thu thập được nhằm các mục đích cụ thể, minh bạch dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Casino Live, Slot Game, cá cược thể thao và xổ số.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, giả mạo danh tính và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật dịch vụ và chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện tính năng, giao diện và chất lượng tổng thể của nền tảng ney88.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ phù hợp.

ney88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và chia sẻ dữ liệu cho mục đích phân tích — chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và chủ động từ phía bạn.
• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các yêu cầu pháp luật bắt buộc về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

ney88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch của bạn một cách an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Thông tin giấy tờ tùy thân được chuyển đến các đối tác xác minh được ủy quyền để hoàn tất quy trình KYC bắt buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu có thể truy cập một phần dữ liệu theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người dùng.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ ney88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin theo đúng mục đích được ủy quyền. ney88 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

ney88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm chung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và cải thiện thiết kế nền tảng dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt bạn đang sử dụng.

ney88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit trên toàn bộ hệ thống.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) sử dụng thuật toán AES-256 cho mọi thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ney88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm thông tin về bản chất sự cố và các bước khắc phục đã được thực hiện.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại ney88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ney88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gử i yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

ney88 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình KYC.
• Hệ thống tự động từ chối và khóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi có tài khoản tại ney88 có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

Nền tảng ney88 có thể chứa một số liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài trong một số ngữ cảnh nhất định. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng ney88.cam và các dịch vụ trực tiếp của chúng tôi.

• ney88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài.
• Khi truy cập các trang web bên ngoài qua liên kết từ nền tảng ney88, bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của trang đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
• Sự hiện diện của liên kết đến một trang web bên ngoài không đồng nghĩa với việc ney88 xác nhận hay chứng thực nội dung của trang đó.

ney88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng hiện tại.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi.
• Trong trường hợp thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ney88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ney88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng ney88 hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ tết, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi vấn đề liên quan đến tài khoản và bảo mật.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý trong mọi trường hợp diễn giải hoặc tranh chấp. Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Chính sách bảo mật trước đó của ney88.